El ransomware es un tipo de malware que impide a los usuarios acceder a su sistema o archivos personales y que exige el pago de un rescate para poder acceder de nuevo a ellos.
El ransomware puede infectar su ordenador de varias formas. Uno de los métodos más habituales actualmente es a través de spam malicioso, o malspam, que son mensajes no solicitados que se utilizan para enviar malware por correo electrónico. El mensaje de correo electrónico puede incluir archivos adjuntos trampa, como PDF o documentos de Word. También puede contener enlaces a sitios web maliciosos.